作者／若蝶

兒子小學二年級的時候，有一天回家跟我抱怨：「媽媽，大人都叫小孩子不要說謊，但是大人自己都在說謊耶！老師今天請大家分享爸爸、媽媽小時候的事，每一個同學的爸爸、媽媽都說自己小時候很乖、很聽話、很用功，我才不相信每一個爸爸、媽媽小時候都很乖！」

我始終主張應該與家人和孩子分享工作的成就與挫敗，因為父母不是聖人，也不需要塑造成聖人的形象，家人之間因為了解而能同理彼此的心境，孩子也可以在我們的分享中學習。

先前提到工作價值，在此分享三則小故事，藉以說明如何透過工作態度去落實工作價值，以及工作價值觀如何在潛移默化中影響孩子。而落實工作價值的過程必然不會一帆風順，甚至可能遍體鱗傷，在家人的支持之下，才能有越挫越勇的動力。

【故事一：凡走過必留下痕跡】

如工作價值(1)_成為價值創造者一文中所分享【小螺絲釘的潛力】，在工作上，我一向秉持「『超出』別人期待。」的心態，這樣的理念在無形之中幫自己創建了個人品牌—「交給妳，我放心。」

負責「業績獎金核算與管理」的期間，經常有機會與各部門主管互動，「超出別人期待」的工作態度讓我獲得諸多主管和同事的肯定與認同，然而，「一樣米養百樣人」，從旁冷言冷語者當然也大有人在，畢竟我的積極態度還是會造成別人的壓力，不過，我知道沒有人可以贏得旁人百分之百的認同，擁有百分之七十以上的支持者，基本上就是走在對的路上了。

我是一位樂於多方面學習的人，因此對自己設定一個基本原則，每個職務用一年的時間學習相關知識與技能，第二年則是回饋期間，將所學所知用於優化現有工作流程與品質，接著，我就會尋求新的職務作為挑戰的目標，所以，「每兩年請調一次」是擔任基層職務時的常態。

雖然外商銀行的企業文化非常鼓勵員工輪調，但輪調機制的啟動者是員工本身，必須自己關注內部工作職缺、主動申請面談機會，而且，輪調媒合最重要的關鍵是，新部門的主管決定要錄用時，原部門的主管也必須同意放人。
此時，平常工作中所累積的人脈與資源便發揮臨門一腳的效益，讓我在請調過程中幾乎都能隨心所欲，帶著原部門主管的祝福，前往新部門探索未知的場域，十六年當中我輪調過七個部門，分別隸屬於不同的專業領域，讓我受益良多也因此積累豐富的金融資歷，鋪出一條邁向高階職位的大道。

胡適先生曾說過：「種種從前，都成今我。莫更思量更莫哀，從今後，要怎麼收穫，先怎麼栽！」，「付出」與「收穫」是無法放在天平上秤量的，但是我相信「凡走過必留下痕跡」，一步一腳印落實工作價值的過程，最終收益的還是自己。

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【故事二：公共服務學習的啟發】

兒子升上國中之後，多了一項「公共服務學習時數」的新功課，他當時沒有很了解這門功課的用意，只是隨著老師的安排，和全班同學一起去打掃、整理環境，以換取「公共服務學習時數」的印章。

升上高中之後，依然有「公共服務學習時數」這門功課，兒子發現「公共服務學習」的本意是「幫助學生增進自我了解、增加生活經驗。」，他無法理解找里長蓋章、到公園掃地如何能達到這樣的目的？和同學們討論的過程中，大家普遍認為不需要浪費精力在這門沒有營養的功課上，用最省事、最簡單的方式「完成」就好。

兒子不認同這種「敷衍了事」的想法，他告訴我：「既然一樣要花費時間去做，為什麼不做一些真正有意義的事？」他堅持不妥協，要做對的事！這是一種正確的態度，我當然支持他。

兒子上網搜尋公益資訊，找到一些他不熟悉但是有興趣了解的機構，確定是合法並且取得認證的公益團體，他便正式展開「公共服務」的學習之旅，其間，不時地跟我分享心得與所見所聞。

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他告訴我：「媽媽，妳知道街友也有工作嗎？並不是每位街友都遊手好閒、好吃懶做，他們有很多跟我們不一樣的人生故事。」；第一次聽到「社會企業」這個專有名詞，也是從兒子口中得知；開始接觸公益團體之後，他逐漸擴展到不同的範疇，也涉及國際志工的領域，大學一年級便參與緬甸的水道工程建設，還曾遊說我去參加柬埔寨的公共廁所興建工程，我當然是力不從心而婉拒。但我讚賞兒子「認真、負責」的態度，對於課業和學習如此以待，未來在職場上，我相信亦如是。

【故事三：批改作文考卷的執著】

國中基本學力測驗和大學入學的學科能力測驗，兒子的作文成績分別是滿級分(6級分)和全國最高分(滿分27分，他得分26分，當年度只有7人得到最高分)，而且，兩次應考的作文都名列大考中心網站的佳文範本，大學二年級時，兒子找到一份工讀的機會—幫補習班批改學生的作文考卷，按件計酬，每份考卷的酬勞是20元。

那段時間，兒子常常抱著一疊考卷進進出出，一有空檔就開始批改考卷，圈點錯別字、修正標點符號、批註評語，每份考卷都有熱熱鬧鬧的紅筆字，第一次將批改完成的考卷交給班主任時，兒子告訴我，班主任驚訝地對他說：「你太認真了吧！給個分數就好，不用每張考卷都寫評語、圈錯別字啦！」即便如此，兒子依舊用相同的標準繼續批改往後的考卷，班主任還曾經跟他說：「一份考卷的酬勞才20元，你這種做法的時間成本根本划不來吧！」

我問兒子為什麼願意這樣做？他的回答很令我感動，他說：「雖然我和學生們互不相識，但是每份考卷都是我對學生的責任，如果我沒有一一圈出錯別字、更正標點符號，他們會以為自己是對的，未來在大考的考場上就會繼續錯下去，寫得好的學生，我用評語鼓勵他們繼續精進，他們會有進步的動力，寫得不好的學生，我用評語指導他們如何改進，他們才有進步的機會，我如果接受這份工作，就要用認真的態度去做，不要誤人子弟。」

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不論是對於這份工作價值的詮釋，還是兒子的工作態度，身教的影響力之深遠讓我震驚不已。

還記得兒子小學五年級開始，因為不想去安親班，所以放學後自己回家，此後，下班時他都會幫我們開門，有一天，他開門之後問我的第一句話是：「媽媽，妳今天有沒有被老闆罵？」，我當下愣住，但一回神，其實覺得很窩心，「家人」是永遠都可以坦誠相待、無所隱瞞的親密關係，孩子就像我們的影子，父母的言行舉止給了他影子的框架，耳濡目染中，他在框架內自由揮灑、逐漸滋長，未來，當影子結合了周邊的事物，影子的模樣就有機會發展成各種超乎想像的可能性。

關於作者

服務於外商金融機構近 30 年，育有一子，是一位勇於追夢的平凡人，願意用「愛」滋養這個生於斯、長於斯的社會。

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